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点滴关怀送温暖 敬老爱老放心间 发布时间:2021/06/15 浏览次数:733

“谢谢你们帮我更换水管,你们的服务真贴心、真暖心!我一个八旬老人,很感动!”6月11日,一名头发花白的老人来到市水务集团城南企业,亲手送上感谢信。

近日,市水务集团组织各营销分企业开展敬老爱老专题服务。城南企业上门到刀茅巷杭师大退休教师徐老师家中开展敬老爱老延伸服务。服务人员对徐老师家的供水设施进行系统性检查后,将问题锁定在热水管老化上。一番商量后,服务人员决定为徐老师更换户内水管。“徐爷爷,大家准备把你们家老化的水管换一下,这样你们以后就没有后顾之忧,就是可能要费点时间,你要耐心等一等。”经过两个多小时的努力,终于换好了水管。服务人员用专业技术、暖心服务感动了徐老师!

市水务集团关心关爱老年群体,积极开展敬老爱老专题服务,将敬老爱老渗透到日常服务中,检查供水设施、修水管、换水龙头、节日慰问等等,为老人建立爱心服务联系卡,积极开展入户延伸服务。6月14日,端午节,城西企业上门对结对社区19户孤寡老人进行探望、陪伴,送上节日祝福,如亲人般送上暖心“家”服务。今年以来,市水务集团已开展64场敬老爱老服务,惠及830人。

“水为民生”,市水务集团认真践行敬老爱老,用暖心“家”服务感动老人!



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