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您用水 我用心 有困难 找水务 发布时间:2021/04/20 浏览次数:1479

“真的非常感谢,要是没有水务集团的帮助,大家的漏点不知道什么时候才能修复呢!”4月14号上午,伴随着声声感谢,市水务集团城东企业收到了御道家园服务中心送来的锦旗。

  日前,城东企业营业科在例行抄表时发现御道家园服务中心的水量有突增,因此在第一时间张贴了异常用水通知单,提醒服务中心注意用水情况。御道家园服务中心的负责人接到通知单后非常着急,但是一下子又查不出问题,赶紧致电求助于城东企业。城东企业在接到求助电话后,立即组织专业的检漏力量上门服务。

城东企业检漏小分队到了现场之后,首先检查了水表井内的水表、表前表后管段、阀门等设施,均未发现异常情况。小分队成员又在服务中心负责人的带领下,用听漏棒等仪器对入户管道的每一段进行认真地检漏,经过反复确认,最终确定表后管道末梢处存在一个漏点,并告知了服务中心。服务中心对城东企业专业迅速的检漏工作非常满意,并表示会自行修复漏点。但不巧的是,服务中心在自行修复时未操作到位,导致水管爆裂漏水更严重了,情急之下再次求助于城东企业。城东企业在接到求助后即刻组织专业人员再次上门开展延伸服务,最终漏点得到了彻底的修复。城东企业过硬的业务水平,热情的服务态度,得到了御道家园服务中心的连连称赞。

 城东企业将继续以“贴心水服务,点滴好生活”的服务理念,用心将“水务姓党,水为民生”的宗旨践行到实处,更好服务辖区内所有用户。


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