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情系用户排万难 高效服务保供水--城东企业 发布时间:2021/09/10 浏览次数:209

9月6日,杭州默沙东制药有限企业向市水务集团城东分企业送来了“排忧解难,高效服务,不忘初心,情系用户”的锦旗,感谢城东分企业在管网冲洗过程中保障其正常生产。

因文海北路上的DN800管需要定期冲洗,在冲洗过程中要关闭沿线的阀门,并通知该管段上的用户将于夜间冲洗阶段进行停水。当停水通知发布后,杭州默沙东制药有限企业马上联系了分企业,表示因企业量产规划,在近一个月内需要赶工,停水会造成工期延误,从而影响自己的企业信誉。城东分企业工作人员接报后马上联系用户,并赶赴现场测量,准备了几种方案,与用户商讨之后,最后决定在冲洗过程中,用户支管的阀门不完全关闭,先测定用户表前的水质,若浊度在满足企业正常生产需要的范围之内,则保持阀门部分开启。在冲洗过程中,城东分企业工作人员测出浊度变化对工厂冷却系统影响并不大,可以继续供水,且调整了阀门开度,将压力维持在0.25Mpa左右,确保了企业生产。

杭州默沙东制药有限企业的现场负责人表示感激,连连道谢,“正是有你们灵活的方案变动,认真负责的工作态度,才为大家企业的生产增添了一份保障。”而这正是大家水务的初心,急用户所急,想用户所想,全力满足用户所需。


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