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之江企业召开2020年度供水服务专题座谈会 发布时间:2020/01/15 浏览次数:4234

1月13日下午,之江企业召开2020年度首次供水服务专题座谈会,邀请供水辖区内中国美术学院、浙江音乐学院、之江城头、五云社区、转塘小学、云栖小镇管委会、云溪新语物业、叶埠桥社区以及周浦老年公寓等参加座谈。会上,张春燕副书记向各位用户代表先容了之江分企业的业务技术骨干,同时先容了集团“敬老爱老助老”、“党员服务直通车”及“阿力志愿服务”等服务举措。随后,参加座谈会的各个代表就供水服务形式、用水情况、水量水压、二供改造、内部漏水求助等进行交流、咨询和建议。

五云社区向分企业咨提出了加快近期正在进行的二次供水改造施工进度的要求,分企业现场给与了保证,在保证施工质量的情况下加快进度,绝对不影响春节期间居民用水;浙江音乐学院和中国美术学院两所高校被同一个问题所困扰:学校的内部管网经常出现破损漏水的现象,给学校造成了很大的损失,希翼分企业可以给予相关的帮助,分企业管网科印科长和学校代表当场对接,将约定时间现场查漏;之江城投是分企业区域内的重要用户,提出希翼和分企业建立紧急联系群,加强沟通,同时就之江城投的安置房临时施工用水的水费催缴问题提出了疑问,分企业立即予以解答,同时双方就二次供水验收时遇到的问题以及验收流程的优化进行了深入的交流;周浦老年公寓希翼分企业做好应急性抢修停水的通知以及保障工作,分企业表示可以派出送水车送水以解决老年人用水问题;转塘小学就四楼水压不足的情况向分企业求助,分企业给予现场解答,并安排后续的对接工作,约定现场查勘以解决水压问题;云栖小镇管委会明年有重大工程需要审批,希翼分企业给予绿色通道,加快审批速度,分企业表示这是应该做的。

分企业班子成员认真听取、解答和记录代表们的问题和建议,对需要会后提供的服务约定上门时间,各个社区代表、客户代表都对之江企业的供水服务做出了极高的评价。坚持以问题为导向,收集合理化建议,践行“水为民生”服务理念,做好“最后一公里”的服务,之江水务人一直努力前行!




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